Наша команда

Мягкие окна ОКНОРАЙ делают 14 человек: от менеджера, который отвечает на заявку, до монтажников, которые натягивают полотна на вашей беседке. Мы показываем команду с именами и фотографиями, потому что за каждым этапом стоит конкретный специалист, и к нему можно обратиться по имени.

14человек в команде

9 летопыт бригадира монтажников

8 летработает наш цех

до 6выездов замерщика в день в сезон

Офис и продажи

Принимают заявки, считают стоимость, ведут договор от первого звонка до приёмки работ.

Ирина Ковалёва

Руководитель отдела продаж

Опыт: 6 лет в мягких окнах, 13 лет в продажах оконных конструкций

Образование: Высшее, «Менеджмент организации»

Пришла в компанию в 2020 году менеджером, когда кафе массово закрывали летние веранды мягкими окнами, и за два сезона возглавила отдел. До этого семь лет продавала пластиковые окна, поэтому хорошо знает, где мягкие окна выигрывают у рамного остекления, а где честнее посоветовать стеклопакет. Отвечает за то, чтобы каждая заявка получила расчёт в течение 15 минут, а цена в договоре не менялась после замера.

«Клиент должен понимать, за что платит каждый рубль, тогда слово «дорого» не возникает.»

Денис Мельников

Менеджер по продажам

Опыт: 2 года в компании, 5 лет в продажах

Образование: Юридический факультет (неоконченное высшее)

Первый, кто отвечает на вашу заявку с сайта, Авито или в мессенджере. На связи с утра до вечера, быстро считает предварительную стоимость по фото и размерам, подбирает цвет окантовки под отделку беседки. Знает все ходовые вопросы: что входит в цену, чем 700 мкм лучше 500, нужна ли дверь на молнии.

«Лучше ответить за пять минут и уточнить детали, чем через день идеальным письмом.»

Ольга Гусева

Менеджер по корпоративным клиентам

Опыт: 4 года в компании, 16 лет в B2B-продажах

Образование: Высшее, «Маркетинг», курсы B2B-продаж

Ведёт кафе и рестораны с летними верандами, базы отдыха, глэмпинги, автосервисы и склады, которым нужны ПВХ-завесы для боксов и ворот. Готовит коммерческие предложения, участвует в тендерах, согласует отсрочку платежа и сезонное обслуживание: снятие, хранение и навеску полотен. Помнит объекты каждого клиента и предлагает обновление, когда подходит срок.

«Всё, о чём договорились, фиксируем письменно: так спокойнее и вам, и нам.»

Алина Тарасова

Маркетолог

Опыт: 6 лет в интернет-рекламе, 3 года с компанией

Образование: Высшее, «Реклама и связи с общественностью»

Отвечает за сайт, контекстную рекламу, Авито, карточки компании на картах и за то, чтобы фото наших работ и отзывы клиентов были настоящими. Считает стоимость заявки и договора, поэтому мы не раздуваем бюджет и не закладываем «акции» в цену.

«Честные фото объектов продают лучше любого рекламного текста.»

Галина Лебедева

Бухгалтер

Опыт: 31 год в бухгалтерии, 5 лет с компанией

Образование: Среднее специальное, «Бухгалтерский учёт», курсы 1С

Ведёт договоры, счета, акты и закрывающие документы для частных клиентов и организаций, работает с безналичной оплатой, НДС и отсрочками. Благодаря ей у компании есть финансовый резерв на зиму, а значит, гарантийные обязательства выполняются и в несезон.

«Документы должны быть в порядке в день сделки, а не «потом».»

Замер

Замерщик приезжает с образцами плёнки и окантовки, снимает размеры и привозит договор. От точности замера зависит, встанут ли полотна без зазоров.

Роман Шевцов

Замерщик-консультант

Опыт: 7 лет в компании: 3 года монтажником, 4 года замерщиком

Образование: Среднее профессиональное, строительный колледж, «Техник-строитель»

В сезон делает до шести выездов в день по Петербургу и области. Сначала работал монтажником, поэтому замеряет так, как потом удобно ставить: учитывает «гуляющие» столбы, заваленные проёмы, несходящиеся диагонали, перила и светильники. На месте показывает образцы плёнки 500 и 700 мкм, спаянного и сшитого шва, считает точную цену и оформляет договор.

«Столбы гуляют на полтора сантиметра: значит, окантовку делаем шире и крепления ставим чаще.»

Производство

Собственный цех в Санкт-Петербурге: раскрой плёнки, спайка окантовки ТВЧ, установка люверсов и поворотных скоб, упаковка.

Светлана Никитина

Начальник производства, технолог

Опыт: 8 лет в мягких окнах, 20 лет на швейных и тентовых производствах

Образование: Среднее профессиональное, техникум лёгкой промышленности, «Технолог швейного производства»

Выстроила наш цех с нуля: от раскладки раскроя до контроля готовых полотен. До мягких окон двадцать лет работала на производстве спецодежды и тентов для грузовиков. Считает каждый метр плёнки, отвечает за реальные сроки изготовления и за то, чтобы брак не доехал до клиента.

«Продать можно что угодно, а сделать к пятнице — это уже к нам.»

Ильдар Хабибуллин

Раскройщик

Опыт: 5 лет в компании, 12 лет токарем

Образование: Начальное профессиональное, ПТУ, «Токарь»

Бывший токарь с заводской привычкой перепроверять размеры дважды. Раскраивает плёнку по бланку замера с припуском на нахлёст, следит за температурой в цехе: холодная плёнка режется с заломами, поэтому рулоны отлёживаются в тепле перед раскроем.

«Семь раз отмерь: кусок плёнки 3 на 2 метра обратно не склеишь.»

Наталья Захарова

Швея-окантовщица

Опыт: 30 лет за швейной машиной, 6 лет в мягких окнах

Образование: Начальное профессиональное, ПТУ, «Портной»

Самая быстрая в цехе. Готовит окантовку, собирает полотна сложной формы, вшивает молнии в дверные секции и усиливает углы: именно на них приходится основная нагрузка от ветра. Её строчка ровная на любой длине, а швы выдерживают десять сезонов.

«Угол окна должен быть крепче, чем всё остальное полотно.»

Кирилл Пономарёв

Оператор ТВЧ-сварки

Опыт: 4 года в компании, 3 года электромонтёром

Образование: Среднее профессиональное, «Электромонтёр по ремонту электрооборудования»

Пришёл в компанию вместе с покупкой аппарата ТВЧ-сварки и с тех пор отвечает за главное отличие наших окон: спаянный герметичный шов окантовки вместо прошитого. Следит за режимами сварки под каждую партию плёнки и обслуживает оборудование, чтобы оно не вставало в сезон.

«Спаянный шов не течёт и не гниёт: игла плёнке не нужна.»

Максим Фёдоров

Сборщик фурнитуры

Опыт: 1 год в компании

Образование: Студент колледжа, «Технология машиностроения»

Ставит люверсы, поворотные скобы и ремни, комплектует и упаковывает готовые окна вместе с крепежом и инструкцией для самостоятельного монтажа. Быстро учится и уже выезжает на объекты помощником монтажников.

«Каждый люверс проверяю рукой: он должен сидеть намертво.»

Сергей Воробьёв

Снабженец и кладовщик

Опыт: 4 года в компании, 10 лет снабженцем в строительстве

Образование: Высшее, военное училище, тыловое обеспечение

Закупает плёнку, ткань окантовки и фурнитуру напрямую у поставщиков рулонами и партиями, поэтому у нас нет посреднической наценки, а к сезону материал уже на складе. Всегда знает остатки и сроки поставки, из-за чего мы называем реальные даты изготовления.

«В апреле плёнку не купишь: закупаться надо в феврале.»

Монтаж

Бригада из двух человек на служебной машине. Монтируют беседку за 2–3 часа, террасу за день, убирают за собой упаковку.

Виктор Кузнецов

Бригадир монтажников

Опыт: 9 лет в мягких окнах, 15 лет кровельщиком

Образование: Среднее профессиональное, строительный техникум, «Строительство и эксплуатация зданий»

Поставил мягкие окна на несколько сотен беседок, веранд и террас по всей Ленинградской области. Монтирует на дерево, металл, кирпич и брёвна, сам проверяет размеры полотен по месту перед началом работ и натягивает так, чтобы через три дня на солнце не осталось ни одной складки. Выезжает на гарантийные случаи.

«Клиент видит нас, а не офис, поэтому уезжаем только с ровными полотнами и чистой площадкой.»

Артём Белов

Монтажник

Опыт: 2 года в компании

Образование: Среднее профессиональное, колледж, «Автомеханик»

Работает в паре с бригадиром, отвечает за крепёж и натяжение, снимает объекты «до и после» для нашей галереи работ. На месте подскажет, где пригодится москитная сетка или вторая дверь на молнии, и покажет, как правильно сворачивать и подвязывать полотна.

«Фото «до и после» говорят о монтаже больше, чем любые слова.»